私たちは貿易会社です。生産プロセスを持ちません。 しかし、
営業が注文を受けてから 工場への仕様指示、仕様確認、 発注、出荷という過程を通して、 お客様に品物が渡されるまでに、
全社の個々のメンバーが果たすべき責任があります。
営業 ・・・仕様管理、顧客関係管理
営業(業務) ・・・受発注管理、納期管理
製品管理科(倉庫) ・・・在庫管理、出荷前最終確認
一人ひとりが確実に責任を果たし、全員で品質保証する。 それがYamacs HKの品質です。
◆ 品質保証部は、上述の「全員で品質保証」ができるようにするために、以下のことを行っています:
- 社内の活動状況をレビューし、分析する
- 手順の社内標準化を統括し、周知と遵守を指導する
- 全社の改善活動を支援する